Portföy / 06
Understudy
“Zor konuşmanın provası gerçek insana yapılmaz; ama gerçeği gibi hissettirebilir.”
Sesli yapay zeka ile konuşma provası ve değerlendirme: müşteri, hasta, yolcu ya da aday rolündeki gerçekçi bir yapay zeka karşısında prova, ardından transkriptten alıntıyla kanıtlanan rubrik puanlaması.
Hikaye
Problemden kanıta, dört perde.
Rol yapma eğitimi pahalı, utandırıcı ve ölçümsüz
Müşteriyle, hastayla ya da adayla konuşan ekipler en kritik beceriyi, yani zor konuşmayı, gerçek insanın karşısında öğrenmek zorunda kalıyor. Sınıf içi rol yapmada zaman dar, gözlemci önyargılı; kimin ne söylediği, nerede takıldığı kayıt altına alınmıyor.
Gerçekçi direnç ve şeffaf kanıt
Persona katılımcının davranışına tepki verir: zorluk ve sabır ayarlarına göre itiraz eder, bastırır, yumuşar. Ardından bir LLM yargıcı her rubrik ölçütünü puanlar ve her puanın yanına transkriptten birebir bir alıntı koyar; alıntı transkriptle karşılaştırılarak doğrulanır. Puanlama senaryonun dilini izler, sektör ayarı kurum ve senaryo başına seçilir.
Next.js ve FastAPI monoreposu, değiştirilebilir parçalar
Senaryo derleyicisi kısa bir tanımdan persona ve rubrik üretir. LLM (varsayılan DeepSeek), veri katmanı (Supabase) ve ses (Deepgram ve ElevenLabs) değiştirilebilir. Supabase'te satır düzeyi güvenlikle (RLS) kiracı izolasyonu; SCORM 1.2 dışa aktarımı, HubSpot CRM aktarımı, 6 araçlı bir MCP sunucusu ve POST /onboard ile ajanın tek paragraftan kurduğu markalı çalışma alanı.
Canlıda, testli, gruplar için hazır
Stüdyonun üç perdesi (yaz, prova et, incele), yönetici panosu, yönetim paneli ve katılımcı girişi canlıda. Kohort davet koduyla katılımcı yalnızca adıyla girer ve puanını görmez; yönetici tam karneleri ve CSV dışa aktarımını görür. 405 pytest ve 37 vitest her push'ta CI'da koşar; arayüz Türkçe ve İngilizce, KVKK aydınlatması ve rıza sürümlemesiyle.
440+
otomatik test
39
API uç noktası
4
rol yüzeyi
MCP
ajan tabanlı kurulum
Uygulama
Zor Müşteri Simülasyonu
Bu demo, ürünün çalışma ilkesini göstermek için özel olarak hazırlanmış sentetik içerikle çalışır; gerçek veri, madde ya da anahtar içermez.
Demo tamamen bu sayfada çalışır; hiçbir veri dışarı gitmez. Hazır olduğunda başlat; istediğin an sıfırlayabilirsin.
Zor Müşteri: CFO provası
Sen satış temsilcisisin. Karşında Ayşe Hanım: 400 kişilik bir üretim şirketinin kuşkucu CFO'su. 7 turda itirazlarını karşıla, kanıt sun ve somut bir sonraki adım öner. Her cümlen niyet sınıflamasından geçer; konuşma bitince transkriptin satır satır puanlanır.
İpucu: kanıt/rakam sun, empati kur, somut bir sonraki adım öner. Demo kural tabanlıdır; gerçek Understudy'de persona sesli konuşur (STT→LLM→TTS) ve skorlamayı bir LLM yargıcı kanıt alıntılarıyla üretir.
Mimari